Stornierungsbedingungen

1) Rücktritt/Stornierung durch den Gast 

Rücktrittserklärung (Textform): Der Gast kann vor Mietbeginn jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist in Textform (z. B. E-Mail) zu erklären. Maßgeblich für die Fristwahrung ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei uns.

Pauschalierte Entschädigung: Im Falle des Rücktritts sind wir berechtigt, eine pauschalierte Entschädigung zu verlangen. Diese beträgt:

bis 30 Tage vor Anreise: 0% (kostenfrei)

ab 29 Tage vor Anreise bis Mietbeginn / bei Nichtanreise (No-Show): 90% des Mietpreises

Berechnungsgrundlage / ersparte Aufwendungen: Die pauschalierte Entschädigung berechnet sich aus dem Mietpreis (ggf. ohne gesondert ausgewiesene, nur bei Anreise anfallende Leistungen wie Endreinigung, Kurtaxeo. Ä., sofern solche Positionen separat ausgewiesen sind). Wir lassen uns ersparte Aufwendungen sowie eine anderweitige Vermietung auf die Entschädigung anrechnen. 

Nachweis geringeren Schadens: Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, als die geltend gemachte Pauschale. 

Ersatzgast: Benennt der Gast rechtzeitig einen zumutbaren Ersatzgast, der den Vertrag zu unveränderten Bedingungen übernimmt, entstehen keine Stornokosten; bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend verrechnet.

2) Kein gesetzliches Widerrufsrecht

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Beherbergungsleistungen zu einem spezifischen Termin/Zeitraum (Ausnahme vom Widerrufsrecht gem. § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

Wir empfehlen immer den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung!



Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Haus Altburgstädtel
Altburgstädtel 3, 01157 Dresden, Deutschland
Telefon: +49 351 4665050
E-Mail: haus@altburgstaedtel.de
USt-IdNr.: DE812630390 

2. Datenschutzbeauftragter

Ein Datenschutzbeauftragter ist für unser Unternehmen gesetzlich nicht bestellt.

3. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen sowie zur Durchführung und Abwicklung von Buchungen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Vertragsanbahnung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflicht) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). 

Die Pflichtinformationen, die wir Betroffenen bereitstellen, richten sich nach Art. 13 DSGVO. 

4. Datenverarbeitung beim Besuch der Website (Server-Logfiles)

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-/Website-Dienst technisch bedingt Daten verarbeitet (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browser/OS, übertragene Datenmenge).

Zweck: Auslieferung der Website, Systemsicherheit, Missbrauchs-/Fehleranalyse.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem, stabilem Betrieb).
Speicherdauer: Logdaten werden in der Regel zeitnah gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind (ggf. längere Speicherung bei Sicherheitsvorfällen).

5. Hosting / Website-Betrieb

Diese Website wird über den Website-Dienst von Smoobu GmbH bereitgestellt („Powered by Smoobu“). 

Soweit Smoobu GmbH dabei in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet (z. B. Server-Logfiles), erfolgt dies als Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. 

6. Kontaktaufnahme (E-Mail/Telefon/Kontaktformular)

Wenn du uns kontaktierst (z. B. per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular), verarbeiten wir die von dir mitgeteilten Daten. Über das Kontaktformular werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefon (optional) und Nachricht erhoben. 

Zweck: Bearbeitung deiner Anfrage, Kommunikation, ggf. Vertragsanbahnung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen/Vertrag) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Kommunikation).
Speicherdauer: Wir löschen Anfragen grundsätzlich, sobald sie erledigt sind, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Buchung, Verfügbarkeiten und Vertragsabwicklung

Zur Darstellung von Verfügbarkeiten und zur Abgabe von Buchungsanfragen/-buchungen nutzen wir Funktionen von Smoobu GmbH. 

Dabei können – je nach Eingabe und Buchungsprozess – insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Stamm- und Kontaktdaten (Name, Anschrift, E-Mail, Telefon)

Buchungsdaten (An-/Abreise, Personenzahl, ggf. Mitreisende)

Kommunikationsinhalte (Nachrichten/Anmerkungen)

Technische Daten (z. B. IP-Adresse) bei Nutzung des Buchungstools

Zweck: Vertragsabschluss und -durchführung (Beherbergung), Verwaltung von Buchungen, Gästekommunikation, Rechnungsstellung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Empfänger: Smoobu GmbH als Auftragsverarbeiter; ggf. weitere Dienstleister (z. B. IT/Support). 

Hinweis zu Drittlandübermittlungen: Soweit eingesetzte Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer Daten außerhalb des EWR verarbeiten, erfolgt dies nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO (z. B. Standardvertragsklauseln). Details können sich – je nach eingesetzten Subdienstleistern – ändern.

8. Gesetzliche Pflichten bei Beherbergung (Meldewesen)

Soweit gesetzlich erforderlich, verarbeiten wir Gästedaten zur Erfüllung von Meldepflichten. Seit 01.01.2025 ist der besondere Meldeschein nach dem Bundesmeldegesetz regelmäßig nur noch von ausländischen Gästen auszufüllen; hierfür sind die Daten am Tag der Ankunft zu erheben und aufzubewahren. 

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. §§ 29, 30 BMG (gesetzliche Pflicht).
Speicherdauer: Meldescheine sind nach den Vorgaben aufzubewahren (typisch 1 Jahr) und anschließend fristgerecht zu vernichten. 

9. Beherbergungssteuer Dresden

Als Betreiber einer Beherbergungseinrichtung sind wir verpflichtet, die Beherbergungssteuer von Gästen einzuziehen und an die Dresden abzuführen (derzeit 6% vom Brutto-Übernachtungsentgelt). 

Hierzu verarbeiten wir erforderliche Daten zur Steuererhebung/-abführung und ggf. Nachweisführung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflicht). 

10. Aufbewahrungspflichten (Steuer-/Handelsrecht)

Buchungs- und Abrechnungsunterlagen unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Seit 01.01.2025 gilt u. a. für Buchungsbelege regelmäßig eine 8-jährige Aufbewahrung; andere Unterlagen können abweichend (z. B. 6 Jahre) aufzubewahren sein. 

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflicht).

11. Cookies / Einwilligungsmanagement

Wir können Technologien einsetzen, die Informationen auf deinem Endgerät speichern oder auslesen (z. B. Cookies/Local Storage). Nach § 25 TDDDG ist hierfür grundsätzlich eine Einwilligung erforderlich, sofern die Technologien nicht unbedingt erforderlich sind, um den von dir ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen. 

Technisch erforderliche Cookies/Technologien: Einsatz auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrieb/Sicherheit). 

Optionale Cookies (z. B. Statistik/Marketing): nur mit deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG). 

Sofern ein Consent-Banner eingesetzt wird, kannst du deine Einwilligung dort jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern/widerrufen.

12. Empfänger / Kategorien von Empfängern

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, z. B. an:

IT-/Hosting-/Website-Dienstleister (insb. Smoobu GmbH) 

Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben (z. B. Melde-/Steuerpflichten) 

Steuerberatung/Banken, soweit für Abrechnung/Steuern erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. c/b DSGVO)

13. Deine Rechte

Du hast nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

Auskunft (Art. 15 DSGVO) 

Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Löschung (Art. 17 DSGVO) 

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)

Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Du hast zudem das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für Sachsen ist zuständig: Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte, Postfach 11 01 32, 01330 Dresden, E-Mail: post@sdtb.sachsen.de. 

14. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Für Buchung/Vertragsabwicklung ist die Bereitstellung der als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten erforderlich. Ohne diese Daten ist ein Vertragsabschluss bzw. die Durchführung des Aufenthalts regelmäßig nicht möglich.

15. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich Rechtslage, Website-Funktionen oder eingesetzte Dienstleister ändern.